Versand
Allgemeine Versandinformationen
Die Lieferung der Ware erfolgt durch Versand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Abwicklung des Versands erfolgt über externe Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes oder vergleichbare Anbieter).
2. Versandgebiete
Wir liefern aktuell in folgende Regionen:
- Deutschland
- Europäische Union (EU)
Lieferungen außerhalb dieser Gebiete erfolgen nur nach individueller Vereinbarung.
3. Lieferzeiten
(1) Standardlieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
5 bis 14 Werktage
(2) Abweichende Lieferzeiten
In folgenden Fällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen:
- bei individuell gefertigten oder personalisierten Produkten
- bei hoher Nachfrage (z. B. Aktionen, Feiertage, Sale-Zeiträume)
- bei unvorhergesehenen Liefer- oder Produktionsengpässen
- bei Verzögerungen durch Versanddienstleister
Die jeweils gültige Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
4. Produktionszeit (wichtig bei Art / Print-on-Demand)
Ein Teil unserer Produkte wird erst nach Bestellung individuell gefertigt.
In diesen Fällen setzt sich die Lieferzeit zusammen aus:
- Produktionszeit
- Versandzeit
Dies kann zu einer insgesamt längeren Lieferdauer führen.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben:
- gelten die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten
- können je nach Lieferland variieren
6. Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
7. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde:
- eine Versandbestätigung per E-Mail
- ggf. eine Sendungsverfolgungsnummer
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Trackings kommen kann.
8. Nicht zustellbare Sendungen / falsche Adressangaben
Sollte eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor:
- die erneute Versendung nur gegen Übernahme der zusätzlichen Versandkosten durchzuführen
9. Annahmeverweigerung
Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung ohne berechtigten Grund, können ihm die dadurch entstehenden Kosten in Rechnung gestellt werden.
10. Gefahrübergang
Verbraucher:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe an den Kunden über.
Unternehmer:
Die Gefahr geht mit Übergabe an das Versandunternehmen über.
11. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten:
- diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren
- und uns umgehend zu kontaktieren
Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert jedoch die Abwicklung.
12. Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt
In Fällen höherer Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, pandemiebedingte Einschränkungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse) verlängert sich die Lieferzeit angemessen.
13. Zoll, Einfuhrabgaben und internationale Sendungen
Bei Lieferungen in das Ausland können zusätzliche Kosten entstehen:
- Zollgebühren
- Einfuhrsteuern
- sonstige Abgaben
Diese sind vom Kunden zu tragen.
14. Selbstbelieferungsvorbehalt
Sollte ein bestelltes Produkt trotz rechtzeitig abgeschlossenen Deckungsgeschäfts nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.
In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.